Qualité des services :
L’accueil : un système de vente en ligne avec un paiement
sécurisé vous offre la possibilité d’arriver
dans la station avec vos cartes de cours de notre école de ski.
Nous travaillons également avec l’office de tourisme de
Chamonix pour vous offrir un système de packaging comprenant toutes
les activités nécessaires à la réussite d’un
séjour de qualité. Nous vous accueillons également
dans les locaux de notre école de ski tous les jours en saison.
L’école de ski Argentière vous propose un catalogue
complet de produits afin de répondre à toutes les attentes.
Les cours collectifs
:
nous assurons des groupes collectifs avec
dix élèves par groupe pour les groupes enfants et huit élèves
pour les groupes adultes avec une tolérance de +/- 2 élèves
en raison des changements de niveaux et inscriptions de dernières
minutes. Ce quota garantit un enseignement de qualité au sein
de l’école de ski Argentière. Nous offrons également à notre
clientèle des formules à la journée comprenant le
repas pour les enfants. Ce service est assuré dans un restaurant
de qualité et peut se pratiquer à la journée ou
en séjour. Cette prestation permet à la clientèle
de l’école de ski Argentière de gérer au mieux
le séjour en fonction des activités désirées.
Les cours
privés :
ils sont proposés sur une base
horaire afin de satisfaire toutes les demandes. Si besoin, nos moniteurs
pourront assurer le transport. Dans la mesure de nos disponibilités,
ces cours sont dispensés dans la langue choisie par le client,
le planning informatisé permettant de gérer au mieux l’offre
et la demande à l’école de ski Argentière.
Précautions prises pour les skieurs :
Tous
les cours de l’école de ski Argentière sont
proposés sur des sites adaptés au niveau de nos clients.
Quel que soit l’âge, la pratique, ou le niveau, le
terrain sera adapté. Certaines conditions climatiques nous obligent
parfois à réduire le nombre de nos clients par groupe,
dans le but de vous assurer un service qualitatif.
Les règles à respecter par les skieurs et notre clientèle :
Pour
un bon fonctionnement de l'E.S.F, nous demandons à nos élèves
de bien vouloir se conformer aux règles suivantes :
- Les cours ont des horaires précis et fixés
par avance, pour le bien de tous, il est important de les
respecter.
- Etre muni de sa carte ou de son ticket avant
de se présenter à un cours collectif ou à une leçon
particulière.
- Etre muni de son titre de transport, les cours
de ski ne comprennent pas le forfait de remontées mécaniques à l’exception
des cours de nos jardins d’enfants.
- Toute leçon particulière ou engagement non décommandé la
veille reste dû au moniteur.
- Seuls les tickets de cours portant la date de la saison et la
date du jour seront valables et acceptés par le moniteur.
- L'E.S.F. décline toute responsabilité pour
les accidents matériels ou corporels qui pourraient
survenir aux élèves.
- Les conditions atmosphériques, pannes, retards de remontées
mécaniques ou autres ne peuvent être imputables aux
moniteurs.
- Les élèves ne sont pas assurés par
l'E.S.F.,
nous vous conseillons de prendre la CARTE NEIGE ou le CARRE NEIGE.
- L’encadrement par un moniteur ne dispense pas les élèves
du respect des règles de sécurité liés à cette
activité.
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